🧠 Memória do Chat

O que é

A Memória do Chat permite que o agente mantenha contexto entre interações, lembrando informações relevantes ao longo de uma conversa ou processo.

Ela pode ser configurada para curto ou longo prazo, dependendo do caso de uso.

Tipos de memória

• Memória de curto prazo (Memória Simples) Mantém o contexto da conversa atual

• Memória de longo prazo (Memória do Chat MongoDB) Armazena informações persistentes sobre usuários, processos ou histórico

Casos de uso

• Atendimento contínuo

• Agentes que aprendem preferências do usuário

• Fluxos de negociação ou acompanhamento

Benefícios

• Conversas mais naturais

• Redução de repetição de informações

• Melhor experiência do usuário